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UPC – Internet Service Entgelt

Letztes Monat Überfliege ich meine Konto Abbuchungen und stelle fest das UPC 15€ zu viel abgebucht hat. Auf das hin suche ich meine Papierrechnung von UPC, auf der alle Kosten aufgeschlüsselt sein sollten. Was entdecke ich?

Unter der Kategorie Sonstiges:

UPC-Internet-Service-Entgelt

UPC-Internet-Service-Entgelt


Da frage ich mich für was die 15€ Internet Service Entgelt sind? Ich zahle bereits mehr als genug für meinen Internetanschluss und die dabei inkludierten, für mich komplett unbrauchbaren, Internet Services (Web-Space, Email).

Nach 45 Minuten warten in der Telefonschleife meldet sich endlich eine Dame die ich zu den 15€ Internet Service Entgelt befragen kann. Meine Frage:“Was berechtigt Sie, mir ohne Vorankündigung oder nennen von irgendwelchen Gründen, 15€ Internet Service Entgelt zu verrechnen?“ UPC Telefon Dame zu mir:“Wir haben uns erlaubt ein Einmaliges Internet Service Entgelt zu verrechnen da wir in den letzten Jahren den Web-Space unserer Kunden vergrössert haben und viele UPC-Produkte Upgegradet worden sind.“

Resümee:

15€ tun bestimmt keinem weh, doch sieht man die Masse, ist das schon eine dreckige Summe Geld die UPC zusätzlich bekommt, zu dem was UPC-Kunden ohne hin schon bezahlen.

Bin mir nicht ganz sicher ob das ein Rechtsstreitfall wäre. Wenn ja SAMMELKLAGE!!!

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Der Beitrag wurde am Mittwoch, den 7. September 2011 um 16:04 Uhr veröffentlicht und wurde unter Allgemein, Review abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.

2 Reaktionen zu “UPC – Internet Service Entgelt”

  1. SektorOne

    das ist der grund wieso meine letzte upc rechnung zu hoch war !!!

    … hatte mich schon gewundert. nachdem ich die rechnung mehrmals durgelesen hatte vielen mir die 15€ zusatzzahlung auf die für mich NICHT nachvollziehbar war. ich bin schockiert das diese 15€ keinen konkreten verwendungszweck haben!

    das ist ABZOCKE ! und nichts anderes … und ich glaube auch rechtswiedrig (?) … schenkt upc kein geld !-> die haben genug davon … eine sammelklage wäre vieleicht garnicht schlecht !

    -SektorOne-

  2. Tanzdrauf

    Das ist ja echt eine miese Aktion,wenn man bedenkt das ich regelmäßig Ausfälle habe,das Serviceteam überfordert ist und man als Kunde aus der Leitung geschmissen wird!Ich finde die 15€ nicht gerechtfertigt für die Leistung!

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